利用規約

「インターネットチケット予約受付サービス」 利用規約

この規約(以下「本規約」といいます。)は、「インターネットチケット予約受付サービス」(「本件サービス」といいます)のお客様による利用について定めるものです。本規約を充分に確認いただき、ご同意いただいたうえで本件サービスを利用してください。なお、お客様が本件サービスを利用された場合は、本規約に同意されたものとみなします。

第一条(本件サービスの概要)
1.本件サービスは、お客様がインターネット上で常設または非常設の公演、コンサート、イベントその他のサービス(以下「公演等」といいます)にかかるチケットを事前に予約するためのシステムを提供するものです。
2.本件サービスは、公演等の主催者(以下「主催者」といいます)から委託を受け、株式会社シーアンドエアス(以下「当社」といいます)が運営します。

第二条(公演等に係る責任)
1.本件サービスを通じた、チケットの発行ないし販売主体は、主催者または主催者が公演等の管理、運営等を委託した第三者(以下「管理者」といいます)になります。チケットの発行ないし販売に係る契約は、お客様と主催者または管理者との間に成立します。
2.当社は、公演等の開催遅延または不開催、公演等の内容その他公演等そのものに関する事項について一切の責任を負っておりません。これらの事項については、主催者または管理者にお問い合わせください。

第三条(本規約の変更・適用)
1.当社は、事前の通知をすることなく本規約を変更できるものとし、本規約の変更後における本件サービスの利用については、変更後の規約が適用されるものとします。
2.本規約に定める条項のほか、主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定も適用されます。なお、当該規定と本規約が矛盾抵触する場合は本規約が優先するものとします。

第四条(本件サービスの保証および変更)
1.当社は、本件サービスを、善良なる管理者の注意をもって運営いたします。
2.当社は、本件サービス提供のために利用するコンピュータ・システムについて、瑕疵(かし)やバグ(プログラムの誤り)がないことを保証するものではありません。
3. 当社は、お客様にあらかじめ通知することなく本件サービスの内容や仕様を変更し、また、提供を停止または中止することができるものとします。

第五条(個人情報の取得)
1.当社は、本件サービスを通じて、お客様が入力された氏名、電子メールアドレス、電話番号等の個人情報を取得します。
2.当社は、お客様から取得した個人情報を当社が別途定める個人情報保護方針に従って適切に管理します。

第六条(個人情報の利用目的)    
当社は、お客様より取得した個人情報を、下記の目的に利用できるものとします。
1.主催者が、チケットの予約状況の確認、公演等の変更・中止の案内およびそれに伴う払戻し業務、チケット引換の際の本人確認、主催者が提供する公演等の案内等を行うための主催者への提供
2.お客様からのお問合せ対応のため
3.その他本件サービスの提供および運用のため

第七条(個人情報の第三者提供) 
当社は、お客様より取得した個人情報を、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。
1.お客様が、個人情報の開示について同意している場合
2.前条第1号に基づき主催者へ提供する場合
3.本件サービスを提供および運用するため当社が委託する第三者へ提供する場合
4.法令により開示が認められている場合
5.法令により開示が求められた場合
6.犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
7.その他前各号に類する場合

第八条(チケットの予約の成立・変更・取消し)
1.本件サービス上におけるチケットの予約の成立は、次条で定める代金支払いおよびチケットの受け取りの際に必要となる、企業コードおよび払込・引換番号がお客様のパソコン、タブレット、スマートフォンまたは携帯電話等の画面上に表示された時点とします。
2.前項により予約が成立した場合は、理由の如何を問わず、本件サービス上で予約の変更・取消しを行うことはできません。予約の変更・取消しを希望する場合は、お客様が主催者に直接お問い合わせするものとします。

第九条(代金の支払いおよびチケットの受け取り)
1.お客様は、前条第1項に基づき本件サービス上でチケットの予約が成立した場合は、払込・引換番号に記載の期限内に、チケットの代金を株式会社ファミリーマートが展開するコンビニエンスストア「ファミリーマート」に設置されている「Famiポート」上で、「Famiパス」を利用しチケット代金の支払いを行い、チケットを受け取ることができます。
2.前項の方法による代金の支払いおよびチケットの受け取りをするためには、お客様は、「Famiポート」に前条第1項企業コードおよび払込・引換番号を入力するものとします。入力後、お客様が「Famiポート」より発行されたチケットの代金の支払いをレジにて行い、当該チケットは有効となるものとします。
3.払込・引換番号に記載の期限内に前項の方法によりチケット代金の支払いが行われない場合、チケットの予約は自動的に取消しされるものとします。

第十条(チケットおよび公演等についての免責)
1.本件サービスに基づき発行されるチケットは、主催者が当社に提供した情報(公演等の会場に関する情報等を含む)に依拠するものであり、当社は、チケットが表象する内容と、実際に開催される公演等の内容の一致について責任は一切負わないものとします。
2.公演等の内容変更、中止に伴うお客様への告知は主催者が行い、当社は変更、中止に伴う責任は一切負わないものとします。

第十一条(チケットの払戻し)
公演等の変更・中止に伴う払戻しについては主催者の責任をもって行うものとします。お客様は、当社および「ファミリーマート」において払戻しを受けることはできません。

第十二条(禁止事項)
お客様は、本件サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。下記の行為が判明した場合、当社または主催者が自らの判断で予約成立済みのチケットを無効とし、チケット代金の払戻しを認めず、入場を認めないことがあります。また、既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
1.第三者または当社の著作権、商標権、財産権、プライバシー、肖像権、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
2.第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
3.他のお客様、第三者または当社を誹謗中傷する行為
4.公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を第三者に提供する行為
5.犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
6.暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、総会屋等又はこれらの関係者その他これらに準ずる者による本件サービスの利用行為
7.当社の承諾なく、本件サービスを通じて、もしくは本件サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
8.本件サービスの円滑な運営を妨げる行為、その他本件サービスに支障をきたすおそれのある行為
9.コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本件サービスを通じてまたは本件サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
10.自動入力等を行うソフトウエアの使用、その他当社が不当とみなした通常とは異なる方法により、本件サービスを利用しようとする行為
11.本件サービスに接続されている他のコンピュータ・システムまたはネットワークへの不正アクセスを試みる行為
12.法令に違反する、または違反するおそれのある行為
13.予約が成立したまたは「ファミリーマート」で受取りをしたチケットを、営利を目的として第三者に転売、または転売のために第三者に提供する行為
14.その他、当社が不適切と判断する行為

第十三条(一時的な中断及び提供停止)
1.当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、お客様に対し通知を要することなく、本件サービスの提供を中断することができるものとします。
o設備等の故障により緊急に保守を行う場合
o運用上又は技術上の理由でやむを得ない場合
oその他天災地変等不可抗力により本件サービスを提供できない場合
2.当社は、設備等の定期点検を行うため、お客様に事前に通知の上、本件サービスの提供を一時的に中断できるものとします。
3.当社は、前各号に定める事由のいずれかにより本件サービスを提供できなかったことに関してお客様に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第十四条(再委託) 
当社は、本件サービスの提供および運用に関する業務の全部又は一部を、当社の責任において第三者に再委託することができるものとします。

第十五条(知的財産権) 
本件サービスに関する特許権、実用新案権、意匠権、著作権、商標等一切の知的財産権(これらについて出願登録する権利を含みます)は当社および提携会社に帰属します。

<個人情報の取扱いについて>
当社はお客様からお預かりする個人情報を下記の条項に基づきお取扱いします。また、本件サービスをご利用いただくお客様には、下記の条項に同意のうえでご利用いただくものとします。

事業者の名称:株式会社シーアンドエス

個人情報の利用目的:
1.主催者が、チケットの予約状況の確認、公演等の変更・中止の案内およびそれに伴う払戻し業務、チケット引換の際の本人確認、主催者が提供する公演等の案内等を行うための主催者への提供
2.お客様からのお問合せ対応のため
3.その他本件サービスの提供および運用のため

第三者への提供について:
以下の項目に該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
1.お客様が、個人情報の開示について同意している場合
2.本規約第6条第1号に基づき主催者へ提供する場合
3.本件サービスを提供および運用するため当社が委託する第三者へ提供する場合
4.法令により開示が認められている場合
5.法令により開示が求められた場合
6.犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
7.その他前各号に類する場合

●個人情報の取扱いの委託について:
 本件サービスを通じてお客様が入力された個人情報を委託することはありません。

●個人情報を入力するにあたっての注意事項:
入力いただいた個人情報に漏れや誤りがあった場合、本件サービスが利用できないこと、およびお問い合わせに係わる事項の調査ができないこと、または当社からお客様へ連絡ができないことがあります。
その他:
本件サービスに関し、お客様が容易に認識できない方法(※)による個人情報の取得は行っておりません。※クッキー情報や、ウェブビーコン等による情報の取得、収集
以上